Všeobecné obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro nákup a rezervace prostřednictvím rezervačního rozhraní na www.imagomundi.cz

platné od 1.1.2024

Vydané poskytovatelem – obchodní společností True Brothers Production s.r.o., se sídlem Praha-Vyšehrad, Neklanova 112/9, PSČ 128 00, IČ: 04974565, DIČ: CZ04974565. Telefon: +420 725 044 162, +420 725 477 446.
E-mail: info@imagomundi.cz.

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují proces uzavírání smlouvy a vzájemná práva a povinnosti smluvních stran související s poskytováním služeb objednaných zákazníkem prostřednictvím rezervačního rozhraní dostupného na webových stránkách www.imagomundi.cz (dále jen „portál“). Zákazníkem se rozumí osoba, která objednala nebo zamýšlí objednat u poskytovatele poskytnutí služeb prostřednictvím portálu.

Poskytovatel nabízí zákazníkům zejména tyto služby: pronájem plavidla, rekreační plavby, příprava míchaných nápojů a koktejlů a další služby. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi poskytovatelem a zákazníkem.

II. Uzavření smlouvy

Zákazník nejprve zvolí služby, které chce objednat, a jejich rozsah dle aktuální nabídky poskytovatele dostupné na portálu. Na následující stránce jsou zákazníkovi zobrazeny detaily vybraných služeb, včetně termínu a celkové ceny včetně všech poplatků a daní. Před zaplacením je zákazník povinen potvrdit, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a se zásadami zpracování osobních údajů, a to zaškrtnutím příslušného políčka.

Následně bude zákazník přesměrován na zabezpečenou platební bránu platebního systému Stripe pro úhradu bezhotovostně platební kartou. Platba je možná kartami VISA, Mastercard a dalšími kartami podporovanými systémem Stripe, který podporuje standard 3-D Secure (SCA). Zákazník je vždy povinen použít vlastní platební kartu.

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká zaplacením zálohy ve výši 25 % z celkové ceny služeb platební kartou přes systém Stripe. Zbývající část ceny (doplatek) je splatná nejpozději v den poskytnutí služby. Zákazník souhlasí s tím, aby poskytovatel uložil údaje o jeho platební kartě u poskytovatele platebních služeb Stripe a použil je k úhradě doplatku ceny a případných storno poplatků dle čl. III. Potvrzení o rezervaci a úhradě zašle poskytovatel na zadanou e-mailovou adresu. Objednávky jsou závazné a lze je stornovat dle čl. III. Smlouvu lze uzavřít výhradně v jazyce českém.

III. Zrušení objednávky (storno)

Zákazník je oprávněn poskytnutí služeb objednaných na konkrétní termín stornovat. Poskytovatel je oprávněn účtovat storno poplatek podle doby zbývající do sjednaného termínu:

• při zrušení 31 a více dní před termínem: 25 % sjednané ceny;
• při zrušení 30 dní až 48 hodin před termínem: 50 % sjednané ceny;
• při zrušení méně než 48 hodin před termínem: 100 % sjednané ceny.

Uhrazená záloha se započítává na storno poplatek. Je-li storno poplatek vyšší než uhrazená záloha, je poskytovatel oprávněn rozdíl zúčtovat z uložené platební karty zákazníka; je-li nižší, vrátí poskytovatel rozdíl do patnácti (15) dnů ode dne zrušení. Nedostaví-li se zákazník ve sjednaném termínu (no-show), má se za to, že zrušil objednávku méně než 48 hodin před termínem, a poskytovatel je oprávněn účtovat 100 % sjednané ceny a zúčtovat je z uložené karty.

IV. Nemožnost odstoupení spotřebitelem

Zákazník, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že služby poskytované poskytovatelem jsou službami poskytovanými v určeném termínu dle § 1837 odst. 1 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, případně dle § 1840 písm. h) téhož zákona, a proto od smlouvy nelze odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů od jejího uzavření.

V. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi zákazníkem a poskytovatelem. Smlouva se řídí českým právem; pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky kdykoli změnit; pro jednotlivé smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.